Asiakastiedote: Muutoksia laskurakenteessa
Kun tulet vastaanottamaan seuraavan laskusi, tulet ehkä huomaamaan muutamia tekemiämme kanavapakettiuudistuksia. Sinun ei tarvitse olla kuitenkaan huolissasi, sillä tekemämme muutokset eivät tule vaikuttamaan kanavapakettisi sisältöön, siihen kuuluviin kanaviin tai kanavapakettisi hintaan. Lue alta mitä kanavapakettiuudistukset tarkoittavat sinulle asiakkaanamme, ja miten tekemämme muutokset vaikuttavat kanavapakettien rakenteeseen!
Sama hinta, sama sisältö - uusi laskurakenne
Jatkossa jokaiseen tilauksen pohjana on Peruspaketti HD –kanavapaketti, jonka tulemme erittelemään erilliselle riville laskullasi. Muut mahdollisesti tilaamasi lisäpaketit näet laskullasi erillisillä riveillä. Kanavapakettiuudistus ei tule kuitenkaan vaikuttamaan mitenkään kanavapakettisi kuukausihintaan, tai kanavapakettisi sisältöön. Tulet huomaamaan tekemämme muutoksen jatkossa ainoastaan saamiesi laskujen rakenteessa. Korttimaksu Lisäksi aiemmin laskulla erittelemämme korttimaksu sisälletään jatkossa kanavapakettiisi kuuluvan Peruspaketti HD –kanavapaketin hintaan. Tämä tarkoittaa että et enää jatkossa näe laskuissasi erillistä korttimaksu-riviä. Korttimaksu sisältyy jatkossa kanavapakettisi kuukausihintaan, ja kanavapakettisi pysyy myös jatkossa saman hintaisena.
Korttimaksu sisältyy nyt Peruspaketti HD -kanavapakettiin
Aiemmin laskulla erilliselle riville erittelemämme korttimaksu sisältyy jatkossa kaikkien tilausten pohjalla olevan Peruspaketti HD –kanavapaketin hintaan. Tämä tarkoittaa että et enää jatkossa näe laskuissasi erillistä korttimaksu-riviä. Koska korttimaksu sisältyy jatkossa Peruspaketti HD -kanavapakettisi kuukausihintaan , tekemämme uudistus ei tule vaikuttamaan kanavapakettisi kuukausihintaan.
Kysymyksiä ja vastauksia
-
-
Miksi en näe laskussani korttimaksu-riviä? / Miksi laskussani ei ole 4-euron korttimaksu-kohtaa?
Teknisten syiden takia olemme aiemmin joutuneet erottelemaan laskullasi korttimaksun erilliselle rivilleen. Jatkossa kuitenkin sisällytämme korttimaksun tilaukseesi kuuluvan Peruspaketti HD -kanavapakettisi kuukausihintaan. Tämä tarkoittaa että kanavapakettisi kuukausihinta pysyy täysin samana.
-
Muuttuuko kanavapakettini kuukausihinta nyt kun korttimaksua ei enää veloiteta erikseen?
Ei, kanavapakettisi hinta pysyy täysin samana kuin aiemmin. Aiemmin erilliselle riville erottelemamme korttimaksu sisältyy jatkossa Peruspaketti HD -kanavapaketin kuukausihintaan, joka kuuluu automaattisesti kaikkiin Canal Digital tilauksiin.
-
Onko minulla aina ollut Peruspaketti HD -tilaus?
Peruspaketti HD -kanavapaketti on aina sisältynyt automaattisesti jokaiseen Canal Digitalin kanavapakettitilaukseen. Jatkossa kuitenkin tulemme erottelemaan kanavapaketin erilliselle riville tilauksesi laskulla. Erottelu ei kuitenkaan tee muutoksia kanavapakettisi hintaan tai näkemiisi kanaviin. Voit siis jatkaa huoletta kanavapakettisi sisällön katselua aivan kuten ennenkin.
-
Voinko ottaa pois tilauksestani Peruspaketti HD -kanavapakettitilauksen?
Peruspaketti HD -kanavapaketti on pohjana kaikissa kanavapaketeissamme. Kun tilaat kanavapaketin Canal Digitalin kanavapakettivalikoimastamme, valitset ensin Peruspaketti HD -kanavapaketin, ja haluamasi lisäkanavapaketit.
Koska Peruspaketti HD -kanavapaketti sisältyy kaikkiin kanavapakettitilauksiimme, sinun ei ole mahdollista ottaa pois tilauksestasi Peruspaketti HD -kanavapakettia.