USEIN KYSYTTYÄ

Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin



• Milloin hinnanmuutos astuu voimaan?

  Uusi hinta on voimassa 1.4.2023 alkaen tai sitovan sopimuskauden päätyttyä. Näet tämän hinnan maaliskuussa saapuvalla laskulla, jossa laskutetaan huhtikuun katselusta. Jos käytössäsi on pidempi laskutusväli kuin 1kk, näet uuden hinnan seuraavalla laskullasi.

  HUOM! 

  Haluamme korostaa, että ymmärrämme tämän hetkisen yleisen maailmantilanteen ja sen
  haasteellisuuden. Arvostamme asiakkuuttasi ja se on meille tärkeä, joten halumme aktivoida
  paketillesi 1.4.2023 alkaen puolen vuoden (6kk) ajalle 5 euron alennuksen normaalista uudesta
  hinnasta. Tämä etu lisätään tilaukseesi automaattisesti – eikä se vaadi sinulta toimenpiteitä. Etu
  on voimassa 1.4.-30.9. Tämä etu koskee tilaustasi, mikäli V premium-pakettisi on tällä hetkellä
  normaalihintainen (39,90€).



• Miten voin  muokata tilaustani?

  Voit tehdä muutoksia tilaukseesi Omilla sivuilla tai soittamalla asiakaspalveluumme (p. 0207 699 000).

   



• Tuleeko kanavapaketin sisältöön muutoksia hintamuutosten myötä?

  V premium -paketilla näet laajan urheilutarjonnan lisäksi leffoja, sarjoja, dokumentteja ja lastenohjelmia. 

  Sinulla on nautittavana koko Elisa Viihde Viaplayn sovelluksen sisältö.



• Vaikuttaako hinnanmuutos muihin tilaamiini kanavapaketteihin?

  Tämä muutos koskee ainoastaan V premium -pakettia. Muihin tilaamiisi tuotteisiin tämä ei vaikuta.



• Voinko irtisanoa tilaukseni, koska hinta muuttuu?

  Uusi hinta astuu voimaan vasta sitovan sopimuskauden päätyttyä, joten irtisanomiset käsitellään normaalien sopimusehtojen mukaan.



• Miten olette tiedottaneet tästä muutoksesta?

  Muutoksesta on tiedotettu sähköpostitse. Olemme myös julkaisseet tiedon verkkosivuillamme.



• Säilyykö voimassaoleva tarjoushintani ennallaan?

  Tilaukseesi liitetty mahdollinen tarjous pysyy ennallaan sovittuun päivämäärään asti.