10. joulukuuta 2025 noin kello 18.15–21.00 meillä oli laaja tekninen häiriö, jonka vuoksi suoratoisto toimi puutteellisesti tai ei lainkaan sekä Allente-sovelluksessa että TV-bokseissa. Tämä vaikutti myös kotisivuihimme ja asiakkaiden mahdollisuuteen kirjautua sovellukseemme. Olemme erittäin pahoillamme tapahtuneesta ja tiedämme, että kyseessä oli monille tärkeä televisioilta.  

Mikäli Allente 1 digiboksilla ei vieläkään näy kanavat suosittelemme tekemään seuraavat toimenpiteet:

Irrota virtajohto pistorasiasta. Odota 10 sekunttia. Liitä virtajohto takaisin ja käynnistä digiboksi.

Mikäli ongelma jatkuu:

Paina sinistä Menu näppäintä

Valitse ylärivistä Asetukset (ratas kuvake)

Valitse Sovellukset -> Allente -> Tyhjennä tiedot

Jos tästä ei ollut apua, voit kokeilla palauttaa laitteen tehdasasetukset:

Paina sinistä Menu näppäintä

Valitse ylärivistä Asetukset (ratas kuvake)

Valitse Laitteen asetukset

Tietoja -> Tehdasasetusten palautus