USEIN KYSYTTYÄ

Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin



• Milloin hinnanmuutos astuu voimaan?

  Uusi hinta on voimassa 1.6.2022 alkaen tai sitovan sopimuskauden päätyttyä. Näet tämän hinnan toukokuussa saapuvalla laskulla, jossa laskutetaan maaliskuun katselusta. Jos käytössäsi on pidempi laskutusväli, kuin 1kk, näet uuden hinnan seuraavalla laskullasi.



• Miten voin  muokata tilaustani?

  Voit tehdä muutoksia tilaukseesi Omilla sivuilla tai soittamalla asiakaspalveluumme (p. 0207 699 000).



• Tuleeko Basic-paketin sisältöön muutoksia hintamuutosten myötä?

  Basic asiakkailla on 2.5. alkaen pääsy Elisa Viihde Viaplay sovelluksen elokuva- ja sarjatarjontaa! Sovelluksen käyttö vaatii erillisen rekisteröinnin.

  Voit ladata sovelluksen mobiililaitteeseesi tai käyttää sitä tietokoneella. Sovellus on myös ladattavissa internetiin kytketylle OnePlace digiboksille, Apple TV:lle sekä uusimmille televisiomalleille.

  Basic-pakettiin lisätään myös History HD kanava 2.5. alkaen.

  History HD –kanava paneutuu muun muassa historian eri tapahtumiin, kansakuntien kohtaloihin ja merkkihenkilöihin.

  Kanavalla nähdään runsaasti palkittuja dokumentteja ja ohjelmia. History HD tuo historian tapahtumat ja ilmiöt katsojan silmien eteen esihistorian ja sivistyksen alkuajoista lähihistoriaamme asti. Kanavalla näytetään myös paljon tositv-ohjelmia, joissa käsitellään historiaan liittyviä aiheita.

  Kanavapaikka: 23



• Vaikuttaako hinnanmuutos muihin tilaamiini kanavapaketteihin?

  Hinnanmuutos koskee ainoastaan Basic-pakettia. Muihin tilaamiisi tuotteisiin tämä ei vaikuta.



• Voinko irtisanoa tilaukseni, koska hinta muuttuu?

  Uusi hinta astuu voimaan vasta sitovan sopimuskauden päätyttyä, joten irtisanomiset käsitellään normaalien sopimusehtojen mukaan.



• Miten olette tiedottaneet hintojen muutoksista?

  Uudesta hinnasta on tiedotettu huhtikuussa laskujen yhteydessä. Olemme myös julkaisseet tiedon verkkosivuillamme.



• Säilyykö voimassaoleva tarjoushintani ennallaan?

  Tilaukseesi liitetty mahdollinen tarjous pysyy ennallaan sovittuun päivämäärään asti.