Olemme listanneet tähän helpot ohjeet, joita voit kokeilla, jos digiboksi (Allente1) ei näytä tilaukseesi kuuluvia kanavia:

Irrota virtajohto pistorasiasta. Odota 10 sekunttia. Liitä virtajohto takaisin ja käynnistä digiboksi.

Mikäli ongelma jatkuu:

Paina sinistä Menu näppäintä

Valitse ylärivistä Asetukset (ratas kuvake)

Valitse Sovellukset -> Allente -> Tyhjennä tiedot

Odota hetki ja laite käynnistyy uudelleen.

Jos tästä ei ollut apua, voit kokeilla palauttaa laitteen tehdasasetukset:

Paina sinistä Menu näppäintä

Valitse ylärivistä Asetukset (ratas kuvake)

Valitse Laitteen asetukset

Tietoja -> Tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palautus OnePlace-boksilla

1. Paina sinistä valikkopainiketta.

2. Siirry asetuksiin, joissa on hammaspyörän symboli, ja paina OK.

3. Siirry laitteen asetuksiin ja paina OK.

4. Valitse Tietoja ja paina OK.

5. Valitse Palauta ja paina OK.

Nyt olet palauttanut digiboksin tehdasasetuksille.

Tarkista internetyhteys ja yritä uudelleen.

TV-kanava tai sisältö ei kuulu tilaamasi TV-pakettiin. Päivitä tilauksesi Omien sivujen kautta tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kanava, jota haluat katsoa, ​​ei sisälly tilaamaasi TV-pakettiin. Päivitä TV-pakettisi Omien sivujen kautta tai ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Yritä poistaa kovaevyn sisältö ja yritä sitten uudelleen.

Irrota kovalevy digiboksista ja kytke se sitten takaisin paikoilleen. Yritä nyt uudelleen.

Sinulla on liian monta samanaikaista tallennusta käynnissä samaan aikaan. 

Tähän voi olla syynä se, että digiboksi on sammutettu tai se on kaatunut tallennuksen aikana. Vihje: Varmista, että boksin asetuksena on "Standby". Siirry kohtaan Valikko> Asetukset> Laiteasetukset> Näytönsäästäjä> Virransäästöasetukset> Vaihda kohtaan "Standby".

Tämä virheilmoitus tulee näkyviin, jos yrität tallentaa kanavalla, joka ei ole osa TV-pakettiasi. Päivitä TV-pakettisi Omien sivujen kautta  tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos saat tämän virhekoodin, ongelmana on se, että kanavalla, jota halusit tallentaa, oli liian vähän signaalia.

Sinun täytyy alustaa kovalevy. Tämä täytyy tehdä, jos sinulla on uusi kovalevy tai jos olet aiemmin liittänyt sen toiseen digiboksiin.

Tämä ongelma johtuu todennäköisesti huonosta/heikosta Internet-yhteydestä.

Sinulla on liian monta samanaikaista tallennusta käynnissä samaan aikaan. Kuinka monta rinnakkaista tallennusta voit tehdä, riippuu siitä, mikä LNB sinulla on.

Sinun on pienennettävä kuvan resoluutiota. Siirry kohtaan Valikko> Asetukset> Laiteasetukset> Resoluutio

Boxen har stängts av under inspelningen. Tips: Se till att boxen är inställd på "Lätt standby". Gå till Meny>Inställningar>Enhetsinställningar>Skärmsläckare>Energisparalternativ>Ändra till "Lätt standby".

Digiboksi on sammutettu tallennuksen aikana. Vihje: Varmista, että boksin asetuksena on "Easy Standby". Siirry kohtaan Valikko> Asetukset> Laiteasetukset> Näytönsäästäjä> Virransäästöasetukset> Vaihda kohtaan "Easy Standby".

Lisätietoja kuitu-Tv:n signaaliongelmista löydät täältä

Digiboksiasi ei ole rekisteröity oikein. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun.

Digiboksiasi ei ole rekisteröity oikein. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun.

Kokeile sammuttaa digiboksi ja sitten irrotta kovalevy. Aseta kovalevy takaisin paikalleen ja käynnistä boksi uudelleen. Yritä nyt tehdä uusi tallennus.

Poista kiintolevyn sisältö ja yritä uudelleen.

Signaalin katoamiseen voi olla useita syitä. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Digiboksi on sammutettu tallennuksen aikana. Vihje: Varmista, että boksin asetuksena on "Easy Standby". Siirry kohtaan Valikko> Asetukset> Laiteasetukset> Näytönsäästäjä> Virransäästöasetukset>
Vaihda kohtaan "Easy Standby".

Yritä sammuttaa boksi tai käynnistää se uudelleen. Siirry kohtaan Valikko> Asetukset>> Laiteasetukset> Tietoja> Käynnistä uudelleen

Jos olet liittänyt Allente1 digiboksiin sekä muistikortin että kovalevyn voi tallentaminen epäonnistua. Irrota toinen laite.

Tarkista, että verkkokaapeli on kytketty oikein.

Tämä ongelma voi ilmetä, jos vastaanottimesi TV-signaali on heikko. Kyseessä voi olla tilapäinen toimintahäiriö. Jos ei, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Tämä ongelma voi johtua useista syistä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

M044 on virhekoodi, joka ilmenee esim. silloin, kun kanavalistoihin on tehty päivityksiä. Tämä voidaan ratkaista vaihtamalla toiselle kanavalle tai käynnistämällä boksi uudelleen.

Voit kokeilla myös tehdä tietojen poiston, joka yleensä ratkaisee ongelman:

Mene kohtaan Menu -> Asetukset (hammasrattaan kuva ylärivissä) -> Sovellukset -> Allente -> Tyhjennä tiedot

Odota hetki ja järjestelmä käynnistyy uudelleen.

Ole yhteydessä asiakaspalveluun signaaliongelman korjaamiseksi.

Tämä ongelma saattaa johtua siitä, että digiboksi menettää Internet-yhteyden. Tarkista, että internet toimii kotona ja varmista, että boksi on kytketty nettiin (verkkokaapelin tai wifin kautta). Valitse sitten "Yritä uudelleen". Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos ongelma jatkuu.

Tämä ongelma saattaa johtua siitä, että digiboksi menettää Internet-yhteyden. Tarkista, että internet toimii kotona ja varmista, että boksi on kytketty nettiin (verkkokaapelin tai wifin kautta). Valitse sitten "Yritä uudelleen". Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos ongelma jatkuu.

Tämä ongelma saattaa johtua siitä, että digiboksi menettää Internet-yhteyden. Tarkista, että internet toimii kotona ja varmista, että boksi on kytketty nettiin (verkkokaapelin tai wifin kautta). Valitse sitten "Yritä uudelleen". Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos ongelma jatkuu.

Tämä ongelma ilmenee yleensä, jos vastaanottimesi on kytketty vahvistimen kautta. Yritä kytkeä vastaanotin suoraan televisioon HDMI-kaapelilla.

Jos tämä viesti ei katoa, siirry kohtaan Valikko> Asetukset> Satelliitti> Automaattinen tunnistus